원격지원은 PC 사용 중 발생하는 오류사항 및 문의사항에 대한 요청을 신속하고 정확하게 해결해 드리기 위한 서비스입니다. 요청자의 동의하에 관리직원이 PC를 원격으로 접속한 후 요청자의 PC를 원격지에서 보면서 문제를 해결함으로써 보다 편리하게 상담 받으실 수 있는 서비스입니다.
원격지원 이용방법
1. 정보전산원에 전화(043-299-0673~4)연결을 합니다.
2. 직원의 안내에 따라 연결번호를 선택 합니다.
3. 직원 PC와 연결 됩니다.
원격지원 이용방법
원격지원 이용시에는 요청자의 PC에 원격지원 프로그램을 설치하여야 하며, 문의사항 해결을 위해 관리직원이 방문하여 서비스하는 것과 같이 PC를 원격으로 제어할 수 있습니다. 단, 원격지원 서비스 중 발생한 문제에 대해서는 일체의 책임이 없음을 알려드립니다.
