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원격지원서비스

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원격지원서비스

원격지원이란?

  • 원격지원은 PC사용 중 발생하는 오류사항 및 문의사항에 대한 요청을 신속하고 정확하게 해결해 드리기 위한 서비스입니다.
    요청자의 동의하에 관리직원이 PC를 원격으로 접속한 후 요청자의 PC를 원격지에서 보면서 문제를 해결함으로써 보다 편리하게 상담 받으실 수 있는 서비스입니다.

원격지원 이용방법

      • 1. 정보전산원에 전화(043-299-0673~4)연결을 합니다.
      • 2. 직원의 안내에 따라 연결번호를 선택 합니다.
      • 3. 직원 PC와 연결 됩니다.

원격지원 이용방법

원격지원 이용시에는 요청자의 PC에 원격지원 프로그램을 설치하여야 하며, 문의사항 해결을 위해 관리직원이 방문하여 서비스하는 것과 같이 PC를 원격으로 제어할 수 있습니다. 단, 원격지원 서비스 중 발생한 문제에 대해서는 일체의 책임이 없음을 알려드립니다.

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